面对突发流量如何通过腾讯云waf界面快速应急处置

2026年3月4日

发现突发流量的初步判断与数据确认

1) 监控告警：WAF/云监控收到访问量（QPS/并发）飙升的告警。
2) 基线对比：比对最近5分钟/1小时流量与日常平均值，确认是否为突发流量。
3) 日志采样：在WAF控制台查看攻击日志，收集异常URI、UA、源IP段。
4) 源站影响：检查ECS/主机CPU、连接数、带宽占用，示例：4vCPU/8GB，带宽100Mbps，CPU 90%。
5) 快速判定类型：判断是DDoS层3/4流量洪泛还是HTTP层7请求泛滥。

在腾讯云WAF界面启动应急防护的第一步操作

1) 登录WAF控制台，进入“防护策略”页，选择受影响的域名或应用。
2) 切换为“强化策略”或临时“严格模式”以提高阻断敏感度。
3) 启用“全局流量清洗”或开启托管防护，观察拦截率。
4) 打开实时监控面板，设置较短的刷新间隔（如10s）以获取即时数据。
5) 在“防护日志”中导出近10分钟样本用于后续规则精细化配置。

快速下发关键自定义规则（示例与数值）

1) IP黑名单：临时阻断源自203.0.113.0/24的请求（示例IP段）
2) 限速规则：设置“单IP限速”为20 req/s，超过则返回429或触发验证码。
3) 并发连接限制：限制单IP最大并发连接100，保护源站资源。
4) URI白名单/黑名单：对高频访问的敏感路径进行精确匹配并拦截异常参数。
5) UA与Referer过滤：屏蔽常见爬虫UA或空Referer的批量请求。

配合CDN与源站进行快速容灾与流量分流

1) CDN侧缓存：提升缓存命中率，将静态资源交由CDN承载，减轻源站压力。
2) 回源过滤：在CDN设置回源白名单，仅允许CDN回源到指定IP（示例源站IP 203.0.113.10）。
3) 流量分流：启用备用源站（备份机房）并配置权重，实现60/40流量切换。
4) 带宽扩容：短时间内临时提高公网带宽或申请DDoS高防包以应对峰值。
5) 健康检查：启用源站健康检查，自动剔除不可用节点避免雪崩。

使用行为分析与验证码/JS挑战降低误判

1) 行为分析：启用WAF的Bot管理，拦截异常访问模式如短时大量请求。
2) 验证码策略：对高风险请求启用滑动验证码或图形验证码，减少真实用户影响。
3) JS挑战：对疑似机器人请求下发JS挑战以识别是否为浏览器行为。
4) 阈值调整：示例将恶意打分阈值从70降至50以更敏感地触发拦截。
5) 白名单保护：对已知搜索引擎IP或重要合作方加入白名单避免拦误。

真实案例：某电商活动突发流量快速处置过程

1) 背景：活动开始10分钟内QPS从600飙升到8000，ECS 8vCPU/16GB带宽200Mbps接近饱和。
2) 初判：WAF日志显示大量相同UA与同一URI的POST请求，疑似脚本刷单。
3) 处置：立刻在WAF控制台启用严格模式、临时IP黑名单并下发单IP限速（20 req/s）。
4) 联合CDN：将静态资源全量缓存，回源仅允许CDN IP，切换备用源站以分流10%流量。
5) 结果：10分钟内QPS降至1200，合法访问恢复，攻击流量被阻断，源站CPU从95%降至45%。

后续复盘、规则落地与监控建议

1) 日志分析：导出攻击IP、UA、URI样本，建立长期黑名单与规则库。
2) 自动化：将常用应急规则模板保存为策略，便于下次一键启用。
3) 压力测试：在业务低峰进行压力测试，验证限速与防护规则的副作用。
4) SLA与备份：评估是否升级到高防产品或增加备用机房，示例：申请DDoS高防包峰值10Gbps。
5) 持续监控：建立分钟级告警，设置QPS/带宽/响应码等阈值，确保早期发现。

配置与数据展示（示例表格）

1) 下表展示应急前后关键指标对比（示例数据）：

指标	应急前（峰值）	应急后（10分钟）
QPS	8000	1200
源站CPU	95%	45%
被拦截请求数	—	约520,000
单IP限速	无	20 req/s
并发连接限制	无	100/IP

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来源：面对突发流量如何通过腾讯云waf界面快速应急处置

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